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1.1 - Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Baby City Srl., con sede legale in Roma Via Portuense 100, C.F. e Reg. Imp. di Roma n. 10421511006, P.I. 10421511006 ("Baby City") e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di BabyCity di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, nel sito web www.BabyCity.it (il "Sito") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Baby City, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
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1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Baby City , riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Baby City . Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
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2. PREZZI
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I prezzi di vendita dei prodotti sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Baby City sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
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3. MODALITA D'ACQUISTO
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Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Babycity.it all'indirizzo (URL) http://www.babycity.it, così come descritti nelle relative schede informative.
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La corretta ricezione dell'ordine è confermata da BabyCity Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con BabyCity. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
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Per effettuare il pagamento dei prodotti acquistati puoi utilizzare le più comuni carte di credito, anche prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio Italiano:
VISA-MASTERCARD-VISA ELECTRON-MAESTRO oppure
BONIFICO BANCARICO ANTICIPATO (extra SCONTO 5.00 EURO)
CONTRASSEGNO ALLA CONSEGNA (spese exrtra 19.90)
Tutti gli ordini effettuati con Carta di credito prima di essere evasi sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti.
Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
L'evasione dell'ordine avverrà solo dopo l'approvazione della transazione .
3.2 MODALITA PAGAMENTO
Carta di credito Acquistando la merce con modalità Carta di Credito, la transazione avvengono attraverso server sicuri : PayPal o Sella Gestway Carta Credito (Visa/Mastercad) .
In nessun momento Babycity srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta credito dell'acquirente che sono trasmesse tramite conessione protetta (SSL- secure socket layer/tsl protocollo https) direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.
In nessun caso, pertanto, Babycity srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su babycity srl
Sarà comunque il Cliente a scegliere al momento della conclusione dell'ordine la propria preferenza.
Bonifico Bancario Anticipato In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino all'effettivo accredito da parte della banca della somma dovuta sul c/c di BabyCity Tale accredito dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine .
La spedizione partirà solo dopo la ricezione da parte nostra dell'accredito del Bonifico sul nostro conto bancario.
contrassegno è il metodo di pagamento per pagare direttamente alla consegna dei prodotti ordinati. E' possibile effettuare ordini in contrassegno per un importo massimo di € 1.000. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento fisso di € 19.90. Al momento della consegna il Cliente pagherà il totale dell'ordine direttamente al Corriere in contanti. Per i pagamenti in contrassegno si consiglia di preparare l'esatta somma per l'importo dovuto.
Tempi di evasione dell’ordine dipendono dalla velocità di accredito della banca e si aggirano mediamente intorno ai 3-5 giorni lavorativi.
Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del cliente.
Valuta Tutti gli importi visualizzati su BabyCity sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
Per ogni ordine effettuato su Babycity.it , verrà emesso Ricevuta ed inviato tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, su richiesta specifica da parte del cliente, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Babycity Srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
BabyCity S.r.l. si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Babycity S.r.l. procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI
Sul nostro sito web, accanto ad ogni articolo, è indicato il tempo previsto per la consegna; gli articoli viaggiano con corriere espresso BARTOLINI e sono assicurati per l'intero valore .
4.1 SPESE DI CONSEGNA
Per tutti gli acquisti le spese di consegna sono pari ad Euro 12.90 per tutto il territorio Nazionale e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
Per gli acquisti effettuati da altri paesi le spese sono evidenziate al momento dell'acquisto e variano di stato in stato ed in base al rapporto peso/volume degli articoli acquistati.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Baby City Srl in caso di ritardo della consegna di quanto ordinato.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI Baby City accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Baby City della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Baby City si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
6. GARANZIE E ASSISTENZA Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Baby City Srl le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo, Nessun danno può essere richiesto a Baby City Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
7. OBBLIGHI DEL CLIENTE Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
8. DIRITTO DI RECESSO - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato sulla Ricevuta, 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei casi in cui la fornitura di prodotti è stata confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari);
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. BabyCity restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (i) l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (ii) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BabyCity srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03 Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Baby City Srl., in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
Finalità del trattamento I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
a. iscriversi al servizio;
b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
f. elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati;
g. comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing.
Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.
Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di Baby City Srl forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto.
Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate, oltre che alle altre società del Gruppo , anche a:
- chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);
- chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;
- società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
- società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
- altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all'estero.
Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.
Infine i Vostri dati previo consenso potranno essere comunicati a società terze (il cui elenco è disponibile nella pagina della Privacy) per finalità di direct marketing.
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.
Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla Direzione Regolamentazione e Adempimenti Istituzionali BabyCity, Via Portuense 100 - 00153 Roma , ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Baby City con sede in Roma - Via Portuense 100
10.1 RECLAMI Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato mezzo raccomandata AR al seguente indirizzo: BabyCity srl Via Portuense 100 - 00153 Roma FORO COMPETENTE Il contratto di vendita tra il Cliente e Babycity s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
